Saha çözüm ve koordinasyon merkezi çalışmaları
SON 6 AYDA 10 BİN 724 GÖRÜŞME
Bodrum Belediyesi Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı Saha Analiz ve Uyum ekipleri, vatandaşların sorunlarına hızlı bir şekilde müdahale edebilmek için çalışmalarını sürdürüyor.
Belediyenin aktif birimlerinden Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı Saha Analiz Grubu, son 6 ayda 10 bin 724 vatandaşla görüştü, vatandaşların talep, talep ve şikayetlerini inceledikten sonra ilgili müdürlüklere iletti.
Vatandaşla sıcak temaslarda bulunan ve yüz yüze iletişim kuran ekipler, 2.350 talep ve şikayetin yaklaşık 2.000’inin çözüme kavuşturulmasına öncülük etti. Gelen talep ve şikayetler sonrasında gruplar memnuniyet anketi de yapmaktadır. Son olarak belediyeden aldıkları hizmeti değerlendirmek üzere 5.038 vatandaş ile görüşme yapılmıştır. Memnuniyetsizlik durumunda tekrar talep oluşturularak ilgili müdürlüklere iletilir.
Vatandaşlara Ön Bilgilendirme Yapılıyor
Saha Analiz ve Uygunluk Ekibi, kapatılacak yollar hakkında kamuoyunu bilgilendirirken, Bodrum’daki altyapı ve asfalt çalışmaları hakkında da bilgi veriyor. Bilgilendirme ziyaretlerinde vatandaşlarla yapılacak çalışmaların ne zaman, tam olarak nerede, kimler tarafından ve ne kadar süreyle yapılacağı gibi kısa bilgiler paylaşılıyor.
Hoşgeldin Bebek Projesi
Güzel Geldin Bebek Projesi kapsamında saha ekipleri, yeni bebek sahibi olan ailelerin mutluluğunu paylaşırken, bebeğin temel ihtiyaçlarının bulunduğu bir set hediye ediliyor. Vatandaşların bütçesine katkı sağlamak için yürütülen çalışmalar kapsamında son 204 bebek evlerinde ziyaret edilerek, Önder Ahmet Aras’ın selamlaması ile hediyeleri takdim edildi.
Deprem Mağdurlarına Destek
6 Şubat’ta meydana gelen depremin ardından evini ve işyerlerini kaybeden ve kısa süreliğine farklı şehirlere gitmek zorunda kalan depremzedelere belediye sahip çıkarken, Saha Analiz Grubu da çeşitli yardımlarda aktif rol aldı.
Deprem bölgesinden ulaşım ve konaklama için belediyeyi arayan 4.034 depremzedeye bilgi ve rehberlik sağlayan saha grupları; Depremzedelere bölgedeki ilgili kurumlarla ulaşım, barınma ve iletişim konularında eşlik etti ve sorunlarının analizine katkı sağladı.
Afetlerde Saha Ekibi Başrol Oynuyor
2023 yılında Bodrum’da çeşitli nedenlerle çıkan 53 farklı konut ve işyeri yangınında, Saha Analiz ve Koordinasyon Grubu vatandaşları ziyaret ederken talep ve şikayetlerini alarak ilgili müdürlüklere yönlendirdi. Ayrıca 2023 yılında yaşanan şiddetli yağış nedeniyle 41 konut ve iş yeri ziyaret edilerek vatandaşların talepleri alındı. Mağduriyetlerin en aza indirilmesi için belediyenin imkanları dahilinde vatandaşlara destek verildi.
Özel İhtiyaçları Olan ve 65 Yaş Üstü Vatandaşları Ziyaret Etmek
Saha Analiz ve Uyum grubu da ilçede yaşayan özel gereksinimli vatandaşları ziyaret ediyor. Talep ve şikayetleri alan gruplar, ilgili birimlere yönlendirerek takibini yapmaktadır.
65 yaş üstü vatandaşlara yönelik ziyaretler kapsamında Gündoğan, Türkbükü, Gölköy ve Bitez Mahallelerinde tespit edilen 65 yaş üstü 427 vatandaş ziyaret edilerek talep ve talepleri dinlendi.
Etüt Çalışmaları yapılıyor
Bodrum Belediyesi Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü Saha Analiz Ekibi, vatandaş ziyaretlerinde mahalle ziyaretleri yaparak anket çalışması yapıyor.
Saha Çözüm Ekibi, Mumcular Mahallesi Atatürk Caddesi ve Karaova Mahallesi Karaabat Caddelerinin tek destinasyon olarak kullanımına ilişkin 406 vatandaşa anket yaparken, Bahçelievler Mahallesi Sanayi Sitesi, Yalıkavak Mahallesi Sanayi Bölgesi, Türkkuyusu Mahallesi Sanayi Bölgesi, Yokuşbaşı Mahallesi Sanayi Bölgesi, Basın ve Halkla İlişkiler Müdürü Kenan Apaydın’da 462 esnafı ziyaret ederek 147 talep ve şikayet aldı.
Ramazan ayı nedeniyle Dağbelen, Torba, Türkbükü, Gölköy, Güvercinlik, Yakaköy, Türkmen, Çamlık, Armutçuk, Gökpınar, Pınarlıbelen, Dirmil, Yalıkavak, Çarşı, Koyunbaba, Turgutreis, Gümüşlük, Dereköy ve Gümbet mahallelerinde düzenlenen İftar Programına yine Saha Analiz Ekipleri katıldı.
Flexcity programı ile Yalıkavak ve Çarşı Mahallelerinde 527 esnaf ziyaret edilerek 269 talep ve şikayet alınarak ilgili birimlere yönlendirildi.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı Analiz Masası’na ulaşan talep ve şikayetler doğrultusunda Kumbahçe ve Umurça Mahallelerinde saha çalışması yapan ekipler, yaşanan olumsuzlukları yerinde tespit ederek ilgili birimlere aktardı.
Bodrum Belediye Başkanı Ahmet Aras ve Saha Analiz Elemanları, Türkkuyusu, Umurca, Ortakent, Kumköy, Pınarlıbelen, Yeniköy, Bitez, Gündoğan, Akyarlar, Peksimet, Koyunbaba, Turgutreis, Tepecik, Kemer, Mumcular, Bahçeyaka, Gökpınar, Çamlık ve Sazköy mahallelerinde oturan vatandaşları ziyaret etti. Ziyaretler sırasında alınan tüm talep ve şikayetler ilgili müdürlüklere iletilmekte, ayrıca günlük, haftalık ve aylık raporlamalar yapılarak takip edilmektedir. Raporlama sonuçları değerlendirilerek ilgili müdürlüklerle paylaşılır.
Vatandaşlarla sohbet havasında geçen ziyaretler, belli bir program dahilinde Bodrum’un tüm mahallelerinde yapılmaya devam edecek.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
